Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ keonhacai5me thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu của bạn ra sao khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo…

Bảo mật dữ liệuMinh bạch thông tinQuyền của bạnLiên hệ xử lý yêu cầu
keonhacai5me Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây phản ánh cách keonhacai5me xử lý dữ liệu thực tế — từ lúc bạn nạp tiền lần đầu đến khi yêu cầu xoá tài khoản.

Mã hoá SSL cho mọi giao dịch Mọi kết nối khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hoá SSL. Thông tin ví và tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thông thường.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Kiểm soát quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được dữ liệu tài khoản của bạn. Mọi hành động truy cập nội bộ đều được ghi lại để kiểm soát và phòng chống lạm dụng.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về xử lý dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình rõ ràng.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ xác minh ví, kiểm tra lịch sử giao dịch hoặc các thắc mắc liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều người dùng thực sự thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ quyền truy cập dữ liệu đến cách xoá thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý nạp rút tiền.

Dữ liệu của bạn không được bán cho bên thứ ba. Chỉ đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý theo yêu cầu tại khu vực áp dụng mới có thể tiếp cận một phần thông tin.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý truy cập hoặc chỉnh sửa theo đúng quy trình.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp luật địa phương tại khu vực bạn sử dụng dịch vụ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất thông tin tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram để gửi yêu cầu xoá. Chúng tôi xử lý ẩn danh hoá hoặc xoá dữ liệu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.